退款須知

退票地點

台中干城站、高鐵台中站、日月潭站、埔里站、清境旅行社。

退票辦法

(一)套票退票

  1. 逾期未使用或使用部分項目,請至清境旅行社辦理退票,退票需酌收手續費30元,並扣除已使用項目之原價。
  2. 車票退票需查詢實際搭乘區間,以現金票價計。
  3. 連線商品可於雲端確認是否使用後立即退款。
  4. 交通部分因為離線作業,需待資料上傳後,查詢實際搭乘區間,方能退款。
  5. 旅遊商品若註記於無記名式悠遊卡,如有滅失、遺失或被竊等情形,持卡人不得掛失止付,並不適用於民法第七百二十條第一項但書及第七百三十五條之規定。

(二)車票退票:

  1. 已取票之乘客,請至南投客運車站現場辦理退票。全票、半票、來回票,每張退票將扣10元的手續費,來回票含去程票及回程票,視為兩張,逾時票券不受理退票。
  2. 網路訂票,信用卡付款完成且尚未取票之乘客,可依以下步驟取消訂單:請在南投假期網頁登入會員後→「會員中心」→「我的訂單」→「我要退款」,或來電清境旅行社(049)2983-589,將依規定辦理退票。每張退票將扣10元的手續費。清境旅行社收到退款申請後,將依退票規則計算可退還金額,乘客將收到南投假期退貨成功通知信,您的帳單會有一筆「負」的扣款紀錄(退刷金額)。
  3. 網路訂票無法更改班次,如欲更改,請先來電清境旅行社(049)2983-589辦理退票後,再重新訂購。更改班次之退票則不收取每張10元的手續費。