退訂/退票辦法

(一)車票退訂：

1. 網路預訂車票後，若無法前往搭乘，或欲更改日期、班次、搭乘地點，可依「取消預約」步驟申請取消。清境旅行社回覆取消申請後，且該班次尚未截止預約，可預約人數將會釋出。
2. 如無法前往搭乘的旅客，最慢請於預約出發日前一天下午5點30分前(遇例假日請提前至前一營業日下午5點30分前)申請「取消預約」；逾時申請或逾時報到皆會被列入未出席紀錄，累計3次者，系統自動將此帳號停權(若被停權，請電洽清境旅行社(049-2983589)詢問)。

(二)套票退票：

1. 套票有效期限至當年度12月31日止。有效期限內未使用之項目，可依清境旅行社規定辦理退票。
2. 有效期限內未使用或使用部分項目，退票需酌收手續費30元，並扣除已使用項目之原價。
3. 車票退票需查詢實際搭乘區間，以現金票價計。
4. 連線商品可於雲端確認是否使用後立即退款。
5. 交通部分因為離線作業，需待資料上傳後，查詢實際搭乘區間，方能退款。
6. 旅遊商品若註記於無記名式悠遊卡，如有滅失、遺失或被竊等情形，持卡人不得掛失止付，並不適用於民法第七百二十條第一項但書及第七百三十五條之規定。