1. 如何加入會員？會員需要付任何費用嗎？
答：「南投假期電子旅遊套票服務」加入會員不需要支付任何費用喔！您可以選擇使用Facebook或Gmail帳號直接登入網站，或是直接註冊成為會員。
2. 忘記密碼時該怎麼辦？
答：您只需要點選登入頁面中的「忘記密碼」，並且輸入您的帳號後送出，系統將寄送密碼重設信至您的e-mail信箱中。點選e-mail中重設密碼的連結，即可以進行密碼的重設。
3. 我在網站付款成功之後，要如何使用本服務？
答：網站付款成功之後，請持電子票券(QR code)至店家，並且出示QR Code給店家，店家即可以協助您兌換所購買的商品或服務，開始享受您愉快的遊程假期。
4. 我在網站付款成功之後，要如何取得電子票券(QR code)?
答：有三種方式:
- 快速兌換: 下載「南投假期」APP，登入後取得QR code
- 至會員中心>使用紀錄>我要兌換
- 至聯絡信箱開啟信件，即可看到系統送出之電子票券(QR code)(手機出示或列印紙本)
5. 我要如何辦理退費？
答：請聯絡您所購買遊程的旅行社，由旅行社為您進行相關的服務。