教學影片連結 | ▼使用手機網頁預約▼ |
①→點車票如何訂購?②→點如何找到QRcode?③→點如何取消預約?④→點超過最大購買量如何處理? | |
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①→點車票如何訂購?②→點如何找到QRcode?③→點如何取消預約?④→點超過最大購買量如何處理? | |
▼其他教學▼ | |
①→點如何進行會員登入?②→點忘記密碼如何重設?③→點常見問題影片說明 |
乘車步驟 | 步驟一:線上預約完成後,系統會產生預約QRcode。 ★預約QRcode:①在『會員中心-我要兌換』查看;②Email信箱【南投假期預約成功通知信】查看(如沒看到,請至垃圾信件找尋)★ 步驟二:務必於當日預約班次發車前20分鐘到【預約場站櫃台】報到,並出示預約QRcode掃描兌換【號碼牌】。 ★【號碼牌】非正式車票,請參閱『付款方式說明』購票★ 步驟三:依照站務人員指示排隊候車,上車前出示【號碼牌】給站務人員查看。 ★報到後,請持【號碼牌】至『第二月台』排隊等候預約班車★ ★為控管人數,請依站務人員指示於發車前10分鐘,依序排隊,並準備上車前驗票(車票、電子票卡)★ 步驟四:未購買車票者,上車使用電子票證(悠遊卡、一卡通)支付車費。 |
開放班次 | 開放部分班次,部分名額預約。未事先預約者,當天現場仍需領取【號碼牌】候車,如遇客滿,需等待下班次。 因公車車型眾多,無法提供線上劃位服務,預約後依規定報到,即可搭乘預約班次,當天上車選位乘坐。 |
預約區間 | 乘車日前2天至前5天內之預約。 例如:預約出發日12/6(五),可於12/1(日)AM12:00至12/4(三)PM11:59預約。 |
預約限制 | 單筆訂單只能預訂1位 ★人數需求超過,請重複訂購即可,但不可併入購物車一起預約★ ★跳出『超過最大購買量』訊息時,請進入『"購物車",將商品刪除』後,再重新預訂★ |
報到搭車地點 | 南投客運高鐵台中站(高鐵站區1樓第五出口 服務櫃台),『中途站恕不保留座位,不可跨站搭乘』。 ★因尖峰時段台中出發易客滿,中途(竹山鎮、鹿谷鄉)上車旅客: 建議改搭乘→6719竹山-溪頭、→6801日月潭-溪頭、→6870臺中-溪頭(經南投、鹿谷)、→6871臺中-杉林溪(經南投、鹿谷)路線往溪頭或杉林溪,各路線停靠站點不同,請上各客運官網查詢★ |
報到期限 | 限預約當日報到,最慢請於預約班次發車前20分鐘報到。 『除上午07:40分班次,因營業時間限制,放寬於前5分鐘截止』 ★逾時報到:改由『現場候位方式』,依序遞補乘坐,並『列入未報到記錄一次』★ |
報到兌換限制 | 同1隻手機可存有2張(含)以上預約QRcode,但報到時,請依現場實際人數出示QRcode兌換;為維護其他乘客權益,人員未到者,禁止代兌換。 ★例如有5張QRcode需核銷,但現場只到3位,只能先掃描兌換3張號碼牌,剩餘2張請等候另2位乘客抵達現場,再依序排隊到櫃台兌換★ |
付款方式 | 現場付費方式4選1: (1)櫃台現金購票(去程:干城站或高鐵站櫃台購票) (2)車上使用悠遊卡或一卡通(上,下車皆須刷卡,否則卡片會被鎖卡) (3)溪頭好行套票中的台中-溪頭來回車票;→ibon台灣好行-溪頭線(來回乘車票) (4)車上向司機購票(自備零錢,不找零) |
車資 | 依實際搭乘區間公告票價為主。→票價表連結 網路開放全票、半票訂票規格: 購買半票資格與兒童購票規定,請參閱『使用說明』 ★如有滿6歲以上至12歲以下的兒童同行,請留意也需預約乘車,並在報到時購買半票乘車★ ★因未付款,如票種選錯,不需取消重新預約,依當天現場報到乘客的購票資格乘車★ |
洽詢電話 | (049)2984031分機32 (週一至週五 08:00~12:00、13:30~17:30)(例假日休息) |
無障礙預約 | 1.因輪椅座位有限,請於出發日前2天中午前『人工電話預約預訂』無障礙座位。 (1)星期一~二電洽南投客運總公司049-2984031#18;預約班次需配合投客行駛班次時間點。 (2)星期三~五電洽彰化客運員林站04-8320081;預約班次需配合彰客行駛班次時間點。 (3)星期六~日電洽員林客運竹山站049-2642005;預約班次需配合員客行駛班次時間點。 2.每台車僅設置2個輪椅席座位,預約人數以1位身障人士+1位陪同者為限。 3.超過1位陪同者部分,請透過此網站線上預約座位。恕不保留座位。 《注意:【南投假期網站】並非每班次都有提供預約服務,可能其他陪同者需坐其他班次往返》 →輪椅規格限制參考說明 |