【現場付款】高鐵台中站→溪頭

◆【現場付款】高鐵台中站→溪頭

注意事項：
★僅開放部分班次預約，最晚請於當日發車前20分鐘到高鐵台中站報到領取乘車預約單

乘車步驟	步驟一：線上預約完成後，系統會寄送預約QRcode到您指定的信箱Email。步驟二：於當日預約班次發車前20分鐘到預約場站櫃台報到，出示預約QRcode掃描兌換乘車預約單。 ★乘車預約單非正式車票，請參閱下方付款方式說明購票★ 步驟三：依照站務人員指示排隊候車，上車前出示乘車預約單給站務人員查看。 ★預約報到後，請持乘車預約單至第二月台排隊候車★ 步驟四：未購買車票者，上車使用電子票證(悠遊卡、一卡通)支付車費。
預約區間	乘車日前2天至前5天內之預約。網路訂位系統24小時開放預約。例如：預約出發日12/6(五)，可於12/1(日)AM12:00至12/4(三)PM11:59預約。
預約限制	單筆訂單只能預訂1位 ★若人數需求超過，請重複下訂預約即可。不可併入購物車一起預約 ★若跳出超過最大購買量訊息，請進入"購物車"，將商品刪除後，再重新預訂即可
報到搭車地點	南投客運高鐵台中站(高鐵站區1樓第五出口服務櫃台)，「中途站恕不保留座位」，不可跨站搭乘。 ★因尖峰時段台中出發容易客滿，中途(竹山鎮、鹿谷鄉)搭乘旅客，建議改搭乘6801路線、6871路線往溪頭或杉林溪，各路線停靠站點不同，請上各客運官網查詢
報到期限	限預約當日報到，最慢請於預約班次發車前20分鐘報到。 (除上午07:40分班次，因營業時間限制，放寬於前5分鐘截止) ★逾時候補：逾時報到請依現場規定，改由現場候位方式，依序遞補乘坐，並列入未報到記錄一次★
報到兌換限制	同一隻手機可存有兩張(含)以上車票QRcode，但報到時，請依現場實際人數出示QRcode兌換；為維護其他乘客權益，人員未到者，禁止代兌換 ★例如預訂班次有5張QRcode需核銷，但現場只到3位乘客，這樣只能先掃描兌換3張號碼牌，剩餘2張請等候另2位乘客抵達現場，再依序排隊到櫃台兌換 ★如違反此規定經查獲，本公司將保留終止您的預約權利，並依現場規定候車
付款方式	線上預約保留座位，乘車當天櫃檯報到，現場付費方式四選一： (1)櫃台現金購票(去程：干城站或高鐵站櫃台購票) (2)車上使用悠遊卡或一卡通(上下車皆須刷卡，否則卡片會被鎖卡) (3)溪頭好行套票或高鐵聯票中的台中-溪頭來回車票 (4)車上向司機購票(自備零錢，不找零)
車資	依實際搭乘區間公告票價為主。→票價表連結
洽詢電話	(049)2984031分機32 (周一至周五 08:00~12:00、13:30~17:30)
無障礙預約	因輪椅座位有限，搭乘前請務必透過人工電話預約預訂無障礙座位。無障礙公車班次說明連結 ; 輪椅規格限制參考說明連結

★教學連結：
→點帳號註冊	→點車票預訂 →點影片教學
→點出示預約QR方式	→點取消預約
→點忘記密碼重設	→點常見問題 →點影片說明

由於車機無法自動加值，乘車前請確認您卡片的餘額足夠，如不足請上車向司機現金購票。

(一)網路開放訂票規格為全票、半票，上車請依您的卡種身分刷卡。如卡片餘額不足，請依身分別購買車票。
※如上車刷半票卡(兒童、敬老)，於車上進行掃描同時，請出示證件核對身份。
※如需購票證明，請於車上向司機或向櫃台售票人員索取。

(二)如果您沒有收到QRcode，以下兩種方式可查詢商品的QRcode：
1.購買時填寫的email信箱(如沒看到，請至垃圾信件查詢)
2.在南投假期網站登入會員，至會員中心我要兌換中可查詢到QRcode!
※請列印商品QRcode或持智慧型手機出示QRcode，於櫃台進行掃描確認。

(三)如何出示QRcode使用：
1.沒有智慧型手機：
請將【南投假期預約成功通知信】/【南投假期會員中心訂單網頁】上的QRcode(四方形圖碼) 列印下來，憑列印下來的QRcode掃描兌換搭乘。
2.有智慧型手機/平板電腦(且有網路)：
您可使用網頁瀏覽器/電子信箱，直接開啟預約成功通知信，將信中的QRcode圖碼出示給櫃台人員掃描即可。
★★建議預約完成後，先找到QR，並事先利用『手機截圖』完整QR，預約當天讓櫃台人員掃描★★

(四)如何將訂單中QRcode傳給親友：
可使用電腦或手機將QRcode畫面「截圖」(非翻拍)，將截取下來的圖片傳給您的親友，預約搭乘當天請親友出示該QRcode圖片即可。

※提醒您：一個QRcode僅能提供一人兌換搭乘一次，請勿將同一張QRcode發送或公開給多人，也請避免讓不同預約者拿到相同的QRcode，而發生無法搭乘的狀況。

※線上預約後務必自行確認『乘車日期』及『班次時間』及『上、下車站』。
※於網站上各站點之票價相關細節，本公司將保有調整變動之權利，並於網站上公告，恕不另行通知

★黑名單機制：同一個帳號預約未出席超過3個座位者，系統自動將此帳號停權。
為了避免旅客大量訂購後卻未出席使用，影響他人訂購權益。凡預約【現場付款】商品線上預約，卻未出席超過3個座位者，系統將自動封鎖此帳號線上預約【現場付款】商品。

舉例：A旅客預約4個座位後，於預約當日只核銷一個商品，系統將於預約時間後，自動將訂購帳號封鎖，不可再預約”【現場付款】”商品。

※如無法前往搭乘的旅客，最慢請於預約出發日"前一個工作日"下午4點前申請”取消預約”(操作步驟請參閱”使用限制”)；逾時申請”取消預約”或逾時報到皆會被列入未出席紀錄，累計3次者，系統自動將此帳號停權(若被停權，請電洽清境旅行社(049-2983589)處理)。

(一)取消預約：

1.請依以下步驟申請：請在"南投假期"網頁登入會員後→「會員中心」→「我的訂單(已完成)」→選擇要退訂的訂單(核對訂單編號)→「我要退訂(綠色框)」。
2.清境旅行社回覆取消申請後，且該班次尚未截止預約，可預約人數將會釋出。
3.如臨時無法報到搭乘，請務必按照步驟申請「取消預約」，如累積3次未報到，將會影響您再次預約【現場付款】商品的權益。

(二)更改日期、班次、搭車地點：

網路預約"無法"更改日期、班次、搭車地點，如欲更改，請先辦理取消預約後，再重新預約。

若您有任何問題，請以電話、電子郵件或傳真聯絡我們，將有專人為您服務。
客服專線：(049)2984031分機32 (周一至周五 08:00~12:00、13:30~17:30)
傳真 : (049)2900-873
電子郵件：ntbus.co@msa.hinet.net