★去回程分開預約，因單筆訂單無法部分退訂，建議去回程分2筆訂單預約
| 乘車步驟 | 步驟一：線上預約完成後，系統會產生預約QRcode。 ★預約QRcode：①在『會員中心-我要兌換』查看；②Email信箱【南投假期預約成功通知信】查看(沒看到，請至垃圾信件找尋)★ 步驟二：務必於當日預約班次發車前20分鐘到【預約場站櫃台】報到，並出示預約QRcode掃描兌換【預約單】。 ★【預約單】非正式車票，請參閱『付款方式說明』購票★ 步驟三：依照站務人員指示排隊候車，上車前出示【預約單】給站務人員查看並收回。 ★為控管人數，請依站務員指示於發車前10分鐘依序排隊，並準備上車驗票(車票、電子票卡)★ 步驟四：未購買車票者，上車使用電子票證(悠遊卡、一卡通)支付車費。 |
| 開放班次 | 開放部分班次，部分名額預約。 ★未預約者，當天現場依序排隊候車，如遇客滿，需等待下班次★ |
| 預約區間 | 乘車日的前15天開放；前1天中午12點截止。 例如：乘車日11/16(四)，可於11/1(三)AM12:00(凌晨12點)至11/15(三)PM12:00(中午12點)預約。 |
| 預約限制 | 單筆訂單只能預訂4位 ★需求人數超過，請重複訂購，不可併入購物車一起預約★ ★跳出『超過最大購買量』訊息，請進入『"購物車"刪除商品』後，再重新預訂★ |
| 報到搭車地點 | 搭車地點以『南投客運日月潭站』為限，『中途站恕不保留座位，不可跨站搭乘』 例如：預約向山發車或經九族班次，不得於在向山或九族上車，僅能在日月潭站報到乘車 南投客運日月潭站(地址：南投縣魚池鄉中山路163號(日月潭派出所對面)) |
| 報到期限 | 限預約當日報到，最慢請於預約班次發車前20分鐘報到。 ★逾時報到：改由『現場候位方式』，依序遞補乘坐，並『列入未報到記錄一次』★ |
| 報到兌換限制 | 報到時，請依現場實際人數出示QRcode兌換；為維護其他乘客權益，人員未到者，禁止代兌換。 ★例如有5張QRcode需核銷，但現場只到3位，只能先掃描兌換3張號碼牌，剩餘2張請等候另2位乘客抵達現場，再依序排隊到櫃台兌換★ |
| 付款方式 | 現場付費方式4選1： (1)櫃台現金購票(回程：日月潭站櫃台購票) (2)車上使用悠遊卡或一卡通(上,下車皆須刷卡，否則卡片會被鎖卡) (3)日月潭好行套票的台中-日月潭來回車票；→ibon台灣好行-日月潭線(來回乘車票) (4)車上向司機購票(自備零錢，不找零) |
| 車資 | 依實際搭乘區間公告票價為主。→票價表連結 ★有滿6歲以上至12歲以下的兒童同行也需預約，現場購買半票乘車★ ★票種選錯，不需取消重新預約，依當天乘客的資格購票★ |
| 洽詢電話 | (049)2984031分機39 (週一至週五 08:00~12:00、13:30~17:30)(例假日休息) |
| 無障礙預約 | 1.因輪椅座位有限，請務必於出發日前3天中午12點前電洽總公司049-2984031#18預約。 2.每台車僅設置2個輪椅席座位，預約人數以1位身障人士+1位陪同者為限。 3.超過1位陪同者部分，請透過此網站線上預約。如未預約，恕不保留座位。 《注意：【南投假期網站】並非每班次都有提供預約服務，可能其他陪同者需坐其他班次往返》 →無障礙公車班次(輪椅規格限制參考)說明 |
| 教學影片連結 | ▼使用手機網頁預約▼ |
| ①→如何預約?②→如何找到QRcode?③→如何取消預約?④→超過最大購買量如何處理? | |
| ▼使用手機APP預約▼ | |
| ①→如何預約?②→如何找到QRcode?③→如何取消預約?④→超過最大購買量如何處理? | |
| ▼其他教學▼ | |
| ①→如何進行會員登入?②→忘記密碼如何重設?③→常見問題影片說明 |