注意事項:
★不限定下車站牌,可於回程沿途站牌下車(請提前按下車鈴或告知司機)
★員林客運溪頭站營業時間從上午8點開始開放預約QR報到及發放現場【號碼牌】,為避免下午尖峰時段人潮過多,影響兌換及上車時間,建議『當日提前在上午時段』先至溪頭站櫃台報到兌換【號碼牌】
教學影片連結 | ▼使用手機網頁預約▼ |
①→點車票如何訂購?②→點如何找到QRcode?③→點如何取消預約?④→點超過最大購買量如何處理? | |
▼使用手機APP預約▼ | |
①→點車票如何訂購?②→點如何找到QRcode?③→點如何取消預約?④→點超過最大購買量如何處理? | |
▼其他教學▼ | |
①→點如何進行會員登入?②→點忘記密碼如何重設?③→點常見問題影片說明 |
乘車步驟 | 步驟一:線上預約完成後,系統會產生預約QRcode。 ★預約QRcode:①在『會員中心-我要兌換』查看;②Email信箱【南投假期預約成功通知信】查看(如沒看到,請至垃圾信件找尋)★ 步驟二:務必於當日預約班次發車前1小時到【預約場站櫃台】報到,並出示預約QRcode掃描兌換【號碼牌】。 ★【號碼牌】非正式車票,請參閱『付款方式說明』購票★ 步驟三:依照站務人員指示排隊候車,上車前出示【號碼牌】給站務人員查看。 ★為控管人數,請依站務人員指示於發車前10分鐘,依序排隊,並準備上車前驗票(車票、電子票卡)★ 步驟四:未購買車票者,上車使用電子票證(悠遊卡、一卡通)支付車費。 |
開放班次 | 開放11:00(含)至17:20分(含)的部分班次,部分名額預約。 未事先預約者,當天現場仍需領取【號碼牌】候車,如遇客滿,需等待下班次。 因公車車型眾多,無法提供線上劃位服務,預約後依規定報到,即可搭乘預約班次,當天上車選位乘坐。 欲搭乘11:00(不含)以前班次,一律現場候位,不用領取【號碼牌】。 |
預約區間 | 乘車日前2天至前5天內之預約。 例如:預約出發日12/6(五),可於12/1(日)AM12:00至12/4(三)PM11:59預約。 |
預約限制 | 單筆訂單只能預訂1位 ★人數需求超過,請重複訂購即可,但不可併入購物車一起預約★ ★跳出『超過最大購買量』訊息時,請進入『"購物車",將商品刪除』後,再重新預訂★ |
報到搭車地點 | 員林客運溪頭站(地址:南投縣鹿谷鄉興產路1-21號)(溪頭園區第二停車場旁),『中途站恕不保留座位,不可跨站搭乘』。 員林客運溪頭站服務電話:049-2612315(營業時間:08:00~17:30) |
報到期限 | 限預約當日報到,最慢請於預約班次發車前1小時報到。 ★逾時報到:改由『現場候位方式』,依序遞補乘坐,並『列入未報到記錄一次』★ |
報到兌換限制 | 同1隻手機可存有2張(含)以上預約QRcode,但報到時,請依現場實際人數出示QRcode兌換;為維護其他乘客權益,人員未到者,禁止代兌換。 ★例如有5張QRcode需核銷,但現場只到3位,只能先掃描兌換3張號碼牌,剩餘2張請等候另2位乘客抵達現場,再依序排隊到櫃台兌換★ |
付款方式 | 現場付費方式3選1: (1)車上使用悠遊卡或一卡通(上,下車皆須刷卡,否則卡片會被鎖卡) (2)溪頭好行套票中的台中-溪頭來回車票;→ibon台灣好行-溪頭線(來回乘車票) (3)車上向司機購票(自備零錢,不找零) ★員林客運溪頭站櫃檯不提供現金購票服務★ |
車資 | 依實際搭乘區間公告票價為主。→票價表連結 網路開放全票、半票訂票規格: 購買半票資格與兒童購票規定,請參閱『使用說明』 ★如有滿6歲以上至12歲以下的兒童同行,請留意也需預約乘車,並在報到時購買半票乘車★ ★因未付款,如票種選錯,不需取消重新預約,依當天現場報到乘客的購票資格乘車★ |
洽詢電話 | (049)2984031分機32 (週一至週五 08:00~12:00、13:30~17:30)(例假日休息) |
無障礙預約 | 1.因輪椅座位有限,請於出發日前2天中午前『人工電話預約預訂』無障礙座位。 (1)星期一~二電洽南投客運總公司049-2984031#18;預約班次需配合投客行駛班次時間點。 (2)星期三~五電洽彰化客運員林站04-8320081;預約班次需配合彰客行駛班次時間點。 (3)星期六~日電洽員林客運竹山站049-2642005;預約班次需配合員客行駛班次時間點。 2.每台車僅設置2個輪椅席座位,預約人數以1位身障人士+1位陪同者為限。 3.超過1位陪同者部分,請透過此網站線上預約座位。恕不保留座位。 《注意:【南投假期網站】並非每班次都有提供預約服務,可能其他陪同者需坐其他班次往返》 →輪椅規格限制參考說明 |
★因班次數有限,如未事先預約,當天現場也排不到座位者,請依溪頭站務員指示轉乘其他路線。
1.轉乘→6870溪頭-臺中(經南投、鹿谷)(不經高鐵)、→6871杉林溪-臺中(經南投、鹿谷)(不經高鐵)
2.或搭乘→6719溪頭-竹山至竹山延平站下車,到對向延平站牌(7-11超商),再轉乘→6188竹山-臺中市(不經高鐵)、→6188A竹山-高鐵台中站-臺中市
各路線停靠站點不同,請上各客運官網查詢★