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①→如何預約?②→如何找到QRcode?③→如何取消預約?④→超過最大購買量如何處理? | |
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①→如何預約?②→如何找到QRcode?③→如何取消預約?④→超過最大購買量如何處理? | |
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①→如何進行會員登入?②→忘記密碼如何重設?③→常見問題影片說明 |
★員林客運溪頭站營業時間從上午8點開始,為避免下午尖峰時段人潮過多,影響兌換及上車時間,建議『當日提前在上午時段』先至櫃台報到兌換【號碼牌】
乘車步驟 | 步驟一:線上預約完成後,系統會產生預約QRcode。 ★預約QRcode:①在『會員中心-我要兌換』查看;②Email信箱【南投假期預約成功通知信】查看(沒看到,請至垃圾信件找尋)★ 步驟二:務必於當日預約班次發車前30分鐘到【預約場站櫃台】報到,並出示預約QRcode掃描兌換【號碼牌】。 ★【號碼牌】非正式車票,請參閱『付款方式說明』購票★ 步驟三:依照站務人員指示排隊候車,上車前出示【號碼牌】給站務人員查看。 ★為控管人數,請依站務員指示於發車前10分鐘依序排隊,並準備上車驗票(車票、電子票卡)★ 步驟四:未購買車票者,上車使用電子票證(悠遊卡、一卡通)支付車費。 |
開放班次 | 開放11:00(含)至17:20分(含)的部分班次,部分名額預約。 欲搭乘11:00(不含)以前班次,請現場候位。 溪頭11:45、15:35、16:20班次因在杉林溪發車,故不開放預約。 ★未預約者,當日務必向各站人員領取【號碼牌】候車★ |
預約區間 | 乘車日的前5天開放;前1天中午12點截止。 例如:乘車日11/6(一),可於11/1(三)AM12:00(凌晨12點)至11/5(日)PM12:00(中午12點)預約。 |
預約限制 | 單筆訂單只能預訂1位 ★需求人數超過,請重複訂購,不可併入購物車一起預約★ ★跳出『超過最大購買量』訊息,請進入『"購物車"刪除商品』後,再重新預訂★ |
報到搭車地點 | 員林客運溪頭站(地址:南投縣鹿谷鄉興產路1-21號)(溪頭園區第二停車場旁),『中途站恕不保留座位,不可跨站搭乘』。 電話:049-2612315(營業時間:08:00~17:30) |
報到期限 | 限預約當日報到,最慢請於預約班次發車前30分鐘報到。 ★逾時報到:改由『現場候位方式』,依序遞補乘坐,並『列入未報到記錄一次』★ |
報到兌換限制 | 報到時,請依現場實際人數出示QRcode兌換;為維護其他乘客權益,人員未到者,禁止代兌換。 ★例如有5張QRcode需核銷,但現場只到3位,只能先掃描兌換3張號碼牌,剩餘2張請等候另2位乘客抵達現場,再依序排隊到櫃台兌換★ |
付款方式 | 現場付費方式3選1: (1)車上使用悠遊卡或一卡通(上,下車皆須刷卡,否則卡片會被鎖卡) (2)溪頭好行套票中的台中-溪頭來回車票;→ibon台灣好行-溪頭線(來回乘車票) (3)車上向司機購票(自備零錢,不找零) ★員林客運溪頭站櫃檯不提供現金購票服務★ |
車資 | 依實際搭乘區間公告票價為主。→票價表連結 ★有滿6歲以上至12歲以下的兒童同行也需預約,現場購買半票乘車★ ★票種選錯,不需取消重新預約,依當天乘客的資格購票★ |
洽詢電話 | (049)2984031分機32 (週一至週五 08:00~12:00、13:30~17:30)(例假日休息) |
無障礙預約 | 1.聯營路線,請查依各客運公司提供班次,請於出發日前3天中午前先洽各客運業者電話預約。 ★彰化客運員林站04-8320081。 ★員林客運竹山站049-2642005。 ★南投客運總公司049-2984031#18。 2.每台車僅設置2個輪椅席座位,預約人數以1位身障人士+1位陪同者為限。 3.超過1位陪同者部分,請透過此網站線上預約。如未預約,恕不保留座位。 《注意:【南投假期網站】並非每班次都有提供預約服務,可能其他陪同者需坐其他班次往返》 →輪椅規格限制說明連結;→班次連結 |
搭乘 →6719溪頭-竹山至竹山延平站下車,到對向延平站牌(7-11超商),再轉乘 →6188竹山-臺中市(不經高鐵)、 →6188A竹山-高鐵台中站-臺中市,各路線停靠站點不同,請上各客運官網查詢★